Questions-réponses

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Question-réponse

Pourquoi vérifier une photo de document avant de l’envoyer ?

Réponse

Elle peut contenir plus d’informations que nécessaire, notamment des numéros ou des codes utilisables par un fraudeur.

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Question-réponse

Que faire lorsqu’un interlocuteur exige le secret ?

Réponse

La demande de secret et la pression sont des signaux d’alerte ; demandez un avis extérieur et vérifiez l’identité.

33

Question-réponse

Pourquoi conserver les preuves d’une fraude ?

Réponse

Messages, reçus, numéros et captures peuvent aider le service concerné ou les autorités à comprendre les faits.

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Question-réponse

Que faire si un paiement est demandé plusieurs fois ?

Réponse

Stoppez le paiement et contactez le bénéficiaire ou le service par un canal officiel avant toute nouvelle action.

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Question-réponse

Comment gérer les notifications de sécurité ?

Réponse

Gardez les alertes importantes, désactivez celles qui sont inutiles et examinez les alertes inhabituelles.

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Question-réponse

Pourquoi ne faut-il pas partager une capture d’écran sans la vérifier ?

Réponse

Elle peut être truquée, sortie de son contexte ou contenir des informations personnelles.

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Question-réponse

À quoi sert une protection antivirus ?

Réponse

Elle peut détecter certaines menaces, mais elle ne remplace ni les mises à jour, ni les sauvegardes, ni la vigilance.

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Question-réponse

Comment vérifier une demande d’argent d’un proche ?

Réponse

Appelez-le sur son numéro habituel ou utilisez un autre moyen déjà connu avant d’envoyer de l’argent.

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Question-réponse

Comment sécuriser un compte de paiement ?

Réponse

Utilisez un code secret non partagé, vérifiez le bénéficiaire et activez les alertes de transaction.

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Question-réponse

Que faire lorsqu’un appareil est partagé par plusieurs personnes ?

Réponse

Utilisez des comptes séparés si possible, verrouillez votre session et ne sauvegardez pas les identifiants sensibles.