QCM

Pour améliorer la visibilité, le cours recommande notamment d'optimiser titres et descriptions, structurer les contenus, répondre aux requêtes réelles, créer des liens internes et obtenir des liens externes de qualité.

Le cours recommande de compresser les images, limiter les scripts, activer le cache et choisir un hébergement adapté, tout en visant de bons résultats aux Core Web Vitals.

L'approche mobile d'abord recommande de vérifier l'affichage sur petit écran, d'agrandir les zones cliquables et de simplifier les menus.

Les pratiques citées sont l'ajout de textes alternatifs aux images, la navigation au clavier et l'ajout de sous-titres aux vidéos.

Le cours recommande un libellé explicite comme « Demander un devis gratuit » plutôt qu'un libellé générique comme « Envoyer ».

Pour améliorer un formulaire, il faut demander uniquement l'essentiel, indiquer clairement les erreurs de saisie et permettre le remplissage automatique.

La réassurance peut s'appuyer sur des avis clients, des témoignages, des logos de partenaires, des garanties, une politique de retour et des mentions de sécurité du paiement.

Le cours recommande de réduire le nombre d'étapes, d'afficher tôt les frais de livraison, de proposer plusieurs moyens de paiement locaux et un achat sans création de compte.

Le cours recommande notamment un programme de fidélité, des offres personnalisées et des contenus réservés aux clients.

Une newsletter utile et régulière, segmentée par centres d'intérêt, peut contribuer à fidéliser les clients.