QCM

Une campagne s'évalue par rapport à des objectifs fixés avant son lancement. Sans objectifs préalables, l'interprétation des résultats est moins rigoureuse.

La méthode SMART signifie Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste et Temporellement défini.

Pour la notoriété, le cours cite les impressions, la portée, la fréquence, le CPM, les vues de vidéo et les recherches de la marque.

Pour la considération et le trafic, les indicateurs cités sont les clics, le CTR, le CPC, les sessions et le taux d'engagement.

Pour la conversion, le cours cite le nombre de conversions, le taux de conversion, le CPA, le revenu et le ROAS.

Le cadre de mesure nécessite un objectif chiffré, un suivi de conversion fonctionnel, des liens balisés UTM, un budget connu par canal et une période de référence.

Pour l'e-mailing, le cours cite notamment la délivrabilité, l'ouverture, les clics, les désabonnements et les conversions générées.

Pour Google Ads, le cours cite notamment le score de qualité, la part d'impressions, le CTR des annonces, le CPC moyen et les mots-clés qui convertissent.

Une campagne peut être comparée à l'objectif initial, à une période précédente comparable, à d'autres campagnes ou canaux et, avec prudence, aux références du secteur.

Le test A/B diffuse simultanément deux versions à des échantillons comparables et mesure laquelle produit le meilleur résultat, avec un volume de données suffisant avant de conclure.