Vrai ou faux

171

Vrai ou faux

Comme le comportement peut varier selon l’appareil, comparer les performances mobiles et ordinateur aide à repérer des écarts importants.

Vrai

Explication

La comparaison par appareil met en évidence des différences de comportement.

172

Vrai ou faux

Si un site reçoit davantage de visites mobiles que d’ordinateur, son taux de conversion mobile est nécessairement supérieur.

Faux

Explication

La part de visites mobiles ne détermine pas le taux de conversion.

173

Vrai ou faux

Un taux de conversion nettement plus faible sur mobile peut signaler un problème d’ergonomie, comme des boutons trop petits ou un formulaire trop long.

Vrai

Explication

Ces difficultés d’ergonomie peuvent pénaliser les conversions mobiles.

174

Vrai ou faux

La vitesse de chargement n’influence pas l’abandon si la page contient les informations recherchées.

Faux

Explication

Une page lente peut être quittée avant même d’être vue.

175

Vrai ou faux

Si une carte de défilement montre que peu de visiteurs atteignent le bouton d’inscription, le placement de ce bouton mérite d’être examiné.

Vrai

Explication

La carte révèle si le bouton est placé au-delà de la zone vue par la plupart des visiteurs.

176

Vrai ou faux

Des clics répétés sur une image non cliquable suggèrent que les visiteurs ne s’attendent pas à pouvoir interagir avec elle.

Faux

Explication

Ces clics peuvent révéler une attente d’interaction non satisfaite.

177

Vrai ou faux

Des clics de colère sur un bouton qui ne répond pas peuvent signaler un bogue ou une interaction défaillante.

Vrai

Explication

Les clics répétés sur un élément inactif sont un indice de frustration.

178

Vrai ou faux

Les données d’âge, de sexe et de centres d’intérêt sont disponibles pour chaque visiteur et peuvent toujours être utilisées sans réserve.

Faux

Explication

Ces données ne sont disponibles que dans certaines situations.

179

Vrai ou faux

Lorsque les données d’audience sont disponibles, elles peuvent aider à adapter le ton, la langue, les offres ou les horaires de diffusion.

Vrai

Explication

Les caractéristiques d’audience peuvent guider l’adaptation des messages et offres.

180

Vrai ou faux

Les nouveaux visiteurs sont généralement plus enclins à convertir que les visiteurs récurrents et ont moins besoin d’être informés ou rassurés.

Faux

Explication

Les nouveaux visiteurs ont davantage besoin d’information et de réassurance.