Une campagne doit être évaluée par rapport à des objectifs définis avant son lancement, de préférence selon les critères SMART.
VraiSMART signifie spécifique, mesurable, atteignable, réaliste et défini dans le temps.
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SMART signifie spécifique, mesurable, atteignable, réaliste et défini dans le temps.
Ces indicateurs mesurent l’exposition et la visibilité d’une campagne.
La fidélisation se mesure notamment par les réachats et la valeur vie client.
Les conversions se mesurent notamment par le taux de conversion, le CPA, le revenu et le ROAS.
Ces éléments doivent être prévus avant le lancement pour mesurer la campagne.
Le budget par canal et une période de comparaison sont nécessaires à la mesure.
Ces comparaisons donnent un cadre à l’évaluation de la campagne.
Le test A/B diffuse simultanément deux versions auprès d’échantillons comparables.
Un volume suffisant est nécessaire avant de tirer une conclusion.
Modifier plusieurs éléments à la fois empêche d’isoler leur effet.
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