Questions-réponses

91

Question-réponse

demander un engagement

Réponse

Formulez l’action attendue, la personne responsable et le moment où elle doit être réalisée.

92

Question-réponse

répartir une tâche

Réponse

Tenez compte des compétences et des disponibilités, puis confirmez le résultat attendu.

93

Question-réponse

accueillir un nouveau participant

Réponse

Présentez le contexte, les personnes présentes et les règles utiles à sa participation.

94

Question-réponse

gérer une réunion hybride

Réponse

Adressez-vous aussi aux participants à distance et vérifiez régulièrement qu’ils peuvent intervenir.

95

Question-réponse

préparer une intervention sans support visuel

Réponse

Utilisez une structure orale claire, des répétitions et des descriptions suffisamment concrètes.

96

Question-réponse

parler à un grand public

Réponse

Employez des mots accessibles, expliquez les termes nécessaires et choisissez des exemples proches du quotidien.

97

Question-réponse

faire une présentation technique

Réponse

Définissez le vocabulaire spécialisé et reliez chaque détail à l’objectif du public.

98

Question-réponse

répondre à une critique publique

Réponse

Restez factuel, reconnaissez ce qui est fondé et évitez de transformer l’échange en attaque personnelle.

99

Question-réponse

rectifier une information

Réponse

Indiquez clairement ce qui était inexact et donnez la version corrigée avec sa source si nécessaire.

100

Question-réponse

présenter des excuses

Réponse

Reconnaissez le tort, évitez les justifications excessives et indiquez comment vous allez réparer.