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Communication orale et prise de parole

Questions-réponses

Consultez les contenus publiés dans cette ressource.

QCM 112 Questions-réponses 108 Vrai ou faux 110

Ressources en accès libre

Questions-réponses de « Communication orale et prise de parole »

108 contenus

101

Question-réponse

calmer un conflit

Réponse

Laissez chaque partie exposer son point, reformulez les besoins et cherchez un terrain de discussion.

102

Question-réponse

développer une idée

Réponse

Présentez l’idée, justifiez-la par une raison et rendez-la concrète avec un exemple.

103

Question-réponse

réduire une répétition

Réponse

Supprimez le doublon ou remplacez-le par un terme précis sans perdre l’information.

104

Question-réponse

signaler une incertitude

Réponse

Distinguez les faits vérifiés, les hypothèses et les éléments qui doivent encore être contrôlés.

105

Question-réponse

faire une synthèse

Réponse

Regroupez les idées essentielles et éliminez les détails qui ne servent pas l’objectif.

106

Question-réponse

préparer une réponse courte

Réponse

Commencez par répondre directement, puis ajoutez seulement l’explication utile.

107

Question-réponse

relancer un échange

Réponse

Posez une question ouverte qui reprend le dernier point évoqué.

108

Question-réponse

respecter une information confidentielle

Réponse

Ne partagez que ce qui est autorisé et choisissez un cadre approprié pour les informations sensibles.

7
8
9
10
11

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