L’assertivité consiste à exprimer ses limites avec respect.
VraiVrai. Elle se distingue de l’agressivité et de la passivité.
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Vrai. Elle se distingue de l’agressivité et de la passivité.
Faux. Un ton calme et un retour aux faits sont souvent plus utiles.
Vrai. Il rend la notion plus facile à visualiser.
Vrai. Cela permet à chacun de participer.
Faux. Les notes sont des repères ; le contact avec le public reste important.
Vrai. On peut la noter et revenir à l’objectif principal.
Vrai. Il ne se limite pas à dire que quelque chose est bien ou mal.
Vrai. Il aide les participants à comprendre le but de l’échange.
Faux. Elle doit surtout être justifiée par son importance ou son urgence.
Vrai. L’ordre réduit les erreurs et les interprétations.
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